信息報(bào)詳情
深圳市人力資源和社會保障局作為深圳市直屬的市局級單位,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理全市的人資源和社會保險(xiǎn)各項(xiàng)基金的責(zé)任,對設(shè)備維護(hù)供應(yīng)商的綜合實(shí)力和工程師的技術(shù)水平都有較高的要求,經(jīng)過公司上下的不懈努力,齊普生公司獲得客戶的認(rèn)可,成功中標(biāo)深圳市人力資源和社會保障局2015年網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目。
本次招標(biāo)的設(shè)備是位于市局機(jī)房的應(yīng)用服務(wù)區(qū)和數(shù)據(jù)庫區(qū),每個(gè)區(qū)域分別有2臺核心交換機(jī)為人事和勞動(dòng)信息系統(tǒng)的運(yùn)行提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保障,本次招標(biāo)即是為這4臺核心交換機(jī)采購維保服務(wù)。
針對本次服務(wù)核心交換機(jī)的重要性,齊普生公司組建專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊(duì),提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),對客戶在不同階段遇到的具體問題提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;5*8小時(shí)的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),重大故障2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的故障支持服務(wù);備件先行服務(wù),工程師確認(rèn)是硬件故障,先行申請備件更換,保證業(yè)務(wù)的正常連續(xù)運(yùn)行;季度巡檢服務(wù),提供現(xiàn)場例行巡檢服務(wù),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并排除故障;軟件升級服務(wù),協(xié)助客戶對設(shè)備軟件進(jìn)行升級更新。
深圳市人力資源和社會保障局是齊普生服務(wù)的又一個(gè)新的市局級單位,齊普生的實(shí)力再次得到認(rèn)可,隨著客戶的不斷增多,齊普生人正在譜寫屬于自己的輝煌。