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　　本報(bào)訊 從2006年9月與云南省建行首次簽約《中國建設(shè)銀行云南省分行H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同》起，齊普生公司連續(xù)7年為中國建設(shè)銀行云南省分行提供專業(yè)的維保服務(wù)。現(xiàn)在，我司憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和貼心的服務(wù)，又再次中標(biāo)簽約中國建設(shè)銀行云南省分行2013年度外聯(lián)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)。

　　由我司維護(hù)的中國建設(shè)銀行云南省分行外聯(lián)核心設(shè)備承載了許多外聯(lián)單位的重要業(yè)務(wù)，包括基金類、證券類、期貨類等交易，同時(shí)還需要保障完成許多外聯(lián)單位的金融結(jié)算業(yè)務(wù)，如：云南省鐵路局、云南省住房公積金、云南省衛(wèi)生廳等很多重要的企事業(yè)單位。所以保障中國建設(shè)銀行云南省分行網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行是至關(guān)重要的。本次維保服務(wù)除了包括中國建設(shè)銀行云南省分行外聯(lián)單位核心設(shè)備路由器、交換機(jī)外，還包括了本行大樓辦公核心交換機(jī)、防火墻等若干設(shè)備。

　　針對中國建設(shè)銀行云南省分行該客戶的營業(yè)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)的重要性及特點(diǎn)，齊普生公司制定了一套服務(wù)解決方案，此服務(wù)方案根據(jù)設(shè)備情況分成幾部分：一部分是省分行核心設(shè)備的銀牌維保備件先行7×24×4小時(shí)到達(dá)服務(wù)，另一部分是省分行一般設(shè)備的基本維保備件先行5x9xNBD發(fā)出服務(wù)，并定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性巡檢。我們提供H3C設(shè)備保修服務(wù)、5 x 8小時(shí)人員駐場服務(wù)、技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù)、技術(shù)巡檢、網(wǎng)絡(luò)綜合分析與評估報(bào)告。同時(shí)，為了提高客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的專業(yè)技能，我司特安排高級講師提供針對性的技術(shù)培訓(xùn)。此外，我司還積極配合中國建設(shè)銀行每年有不低于8次的系統(tǒng)維護(hù)日、系統(tǒng)金融結(jié)算、重大節(jié)日等重要時(shí)刻提供7 x 24小時(shí)專人值守工作，最大程度的保障客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　齊普生公司作為全國首批獲頒H3C公司五星級認(rèn)證證書，H3C公司H3Care PCS(H3Care Partner Co-Service，合作伙伴共同服務(wù))認(rèn)證資質(zhì)，及云南地區(qū)唯一授權(quán)PCS資格的企業(yè)，與H3C公司共同組建了一只技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，連續(xù)多年為中國建設(shè)銀行云南省分行提供快速、周到和完善的各項(xiàng)維護(hù)技術(shù)支持服務(wù)。

　　面對云南省建行復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在維保的期限內(nèi)，為客戶多次解決重要故障，始終堅(jiān)持“立事于行，服務(wù)于心”的理念，融入客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，快速響應(yīng)，立即行動;堅(jiān)持“搏、信、和、道”的原則，兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于中國建設(shè)銀行云南省分行，并得到用戶的高度認(rèn)可，用專業(yè)的技術(shù)，一流的服務(wù)打響了齊普生在金融領(lǐng)域的品牌!

　　(陳漆)